Política de Reembolso e Garantia

Queremos que você compre com total tranquilidade. Por isso, todos os ebooks da Guga na Cozinha contam com garantia de 7 dias.

Garantia incondicional de 7 dias

Se dentro de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra você não ficar satisfeito com o ebook, por qualquer motivo, basta solicitar o reembolso e devolvemos 100% do valor pago. Sem burocracia e sem perguntas complicadas.

Como solicitar

• Envie um e-mail para contato@guganacozinha.com.br com o assunto "Reembolso".
• Informe o e-mail usado na compra e, se possível, o número do pedido.
• Pronto — cuidamos do resto.

Prazo de devolução

Após recebermos a solicitação, o estorno é processado em até 10 dias úteis. O prazo para o valor aparecer na sua fatura ou conta depende do meio de pagamento utilizado (Pix, cartão de crédito, etc.) e da instituição financeira.

Adoramos ouvir o que não funcionou para você — isso nos ajuda a melhorar os ebooks. Mas fique tranquilo: contar o motivo é opcional e não é condição para receber o reembolso.

Direito de arrependimento (CDC)

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial você tem direito de arrependimento no prazo de 7 dias a contar do recebimento. Nossa garantia de 7 dias já contempla e amplia esse direito.

Observações

• Por se tratar de produto digital, após o reembolso o acesso ao ebook é encerrado.
• Solicitações feitas após o prazo de 7 dias serão avaliadas caso a caso.

Dúvidas? Fale com a gente. Tamo junto! 🧡